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北京3月21日讯中国银保监会消费者权益保护局今日公布关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报(银保监消保发〔2023〕4号)。通报显示，新华养老在人身保险公司中，万张保单投诉量、万人次投诉量均居首。
新华养老万张保单投诉量居人身保险公司首位
2022年第四季度，人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.20件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的为：新华养老17.36件/万张；复星联合健康2.67件/万张；招商信诺人寿1.52件/万张；爱心人寿1.20件/万张；百年人寿0.66件/万张；君龙人寿0.65件/万张；招商仁和人寿0.61件/万张；东吴人寿0.55件/万张；恒安标准人寿0.48件/万张；渤海人寿0.47件/万张。
新华养老万人次投诉量居人身保险公司首位
2022年第四季度，人身保险公司万人次投诉量中位数为0.06件/万人次。其中，万人次投诉量居前10位的为：新华养老17.36件/万人次；复星联合健康1.73件/万人次；招商信诺人寿1.41件/万人次；君龙人寿0.42件/万人次；小康人寿0.38件/万人次；和泰人寿0.36件/万人次；百年人寿0.35件/万人次；北大方正人寿0.34件/万人次；爱心人寿0.31件/万人次；复星保德信人寿0.30件/万人次。
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