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为打通惠企利民“最后一公里”，国家税务总局白城经济开发区税务局深入落实“便民办税春风行动”各项要求，组建“税小梅助企服务团”，持续优化办税缴费服务，让政策落实与企业发展同行，让优质服务与税务初心同在。
精细服务助力 新办企业更便捷
“现在办税是越来越轻松了！像我这种新办纳税人，只要资料齐全，十分钟左右就办完了涉税业务，办税流程越来越简单，真的做到了‘最多跑一次’。”白城市长远商贸中心负责人孟健仪对白城经开区税务局推出的“一站式”服务赞不绝口。
白城市长远商贸中心是一家主要从事计算机、软件及辅助设备零售为主的个体工商户。开业前期，该纳税人持营业执照、身份证原件、公章、发票章来经开区税务局办税服务厅办理税务登记、票种核定等业务。
据该纳税人回忆，由于公司刚成立，对所有的涉税办理一窍不通，这可让孟先生犯了难。办税服务厅的“税小梅”工作人员看出了他的顾虑，在业务办理时，根据其经营范围，耐心为其讲解最新出台的税收政策，以及如何使用税控器具——税务Ukey开具发票。在“税小梅”的帮助下，该纳税人很快成功办理税务登记等相关业务。
跑网路增便利 发票邮寄更贴心
“线上申请，线下免费邮寄到家！经开区税务局推出的发票邮寄服务，让我们一次都不用跑，坐在家中尽享便捷、优质的服务。”白城市复安建筑安装有限公司的办税人员冯先生不禁感叹道。
据了解，前段时间，白城市复安建筑安装有限公司的办税人员冯先生，急需开具5份纸质版增值税普通发票，由于不了解相关流程，于是拨通了“经开税小梅相伴”热线。了解到该纳税人的诉求后，办税大厅的“税小梅”工作人员迅速启动“诉求快响应”工作机制，第一时间通过“云”端视频连线，辅导该纳税人登录吉林省电子税务局，提交纸质发票领购申请。随后由工作人员在金三系统中审核受理领票信息，确定详细收货地址，记录联系人姓名和联系电话后，并第一时间通过邮政物流成功为该企业邮寄5份增值税普通发票，解决了企业燃眉之急。
白城经开区税务局相关负责人表示，将以“便民春风行动”为载体，以增便利、提质效为目标，持续优化服务举措，当好税情民意“探照灯”，努力为纳税人缴费人带去更多“看得见、摸得着”的便利。（张丹）
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