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1、客户服务管理实际上是随着市场竞争相对出现的一种职位，特别是业务性团队或者项目型团队尤为重要，客户管理从广义上说那就太广了。
2、你可以提得相对狭义一点，比如加上行业，具体的职能有：客户开发。
3、客户资料整理管理，大客户服务计划等。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。
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